1. Responsable
ZVHOGAR S.L. — CIF B16993024
Calle Libertad 7 (local), 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid
dhogarzv@gmail.com · +34 685 485 991
2. Datos y finalidades
En consultas tratamos los datos de contacto y el mensaje que nos facilitas para responder y preparar propuestas. En la tienda tratamos los datos de identificación, contacto, dirección, pedido, facturación, pago tokenizado e incidencias necesarios para gestionar la compra, cobro, entrega, factura, desistimientos, garantías y atención posventa.
El proveedor de pago procesa los datos financieros necesarios para autorizar la operación; D'Hogar no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. No solicitamos categorías especiales de datos ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
3. Base jurídica
La base para responder consultas es tu consentimiento o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. La gestión de pedidos se basa en la ejecución del contrato; la facturación, contabilidad y atención de derechos de consumo, en obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales, si se incorporan, tendrán una casilla separada y una base jurídica adecuada; no serán requisito para comprar.
4. Conservación
Los datos de contacto se conservarán mientras se resuelve la consulta y, posteriormente, durante el tiempo imprescindible para atender posibles responsabilidades legales. Si la consulta deriva en una relación contractual, se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio pueden recibir únicamente los datos necesarios: Ecwid by Lightspeed, que proporciona el catálogo, carrito y gestión del pedido; el proveedor de pago elegido en el checkout, como Stripe o PayPal cuando estén disponibles; empresas de transporte; servicios de alojamiento y soporte tecnológico; asesoría y administraciones cuando exista obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos el tratamiento se ampara en una decisión de adecuación o en garantías reconocidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. Los enlaces a WhatsApp o Messenger solo comunican datos a Meta si decides utilizarlos.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a dhogarzv@gmail.com o a la dirección postal indicada. Para proteger tu información podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o la normativa; la versión vigente estará siempre publicada aquí.
Última actualización: 23 de agosto de 2026.